Роуминг
Услуга "Роуминг" - это возможность быть на связи,находясь за пределами Республики Казахстан!Подключи услугу "Роуминг" любым удобным для тебя способом:
- Самостоятельно в Личном кабинете
- Со своего мобильного телефона путем набора команды: *120*1#
- Отправив SMS сообщине с текстом "1" на номер 120
Для отключения услуги роуминг отправьте SMS с текстом "2" на номер 120 или наберите команду *120*2#
Проверьте поддержку роуминга Sim-картой
Введите номер телефона:
Ваша Sim-карта поддерживает роуминг.
Ваша Sim-карта не поддерживает роуминг. Для того, чтобы воспользоваться услугой роуминга, пожалуйста замените Sim-карту в любом официальном Центре обслуживания ALTEL.
Абонент с данным номером не найден.
Узнайте стоимость услуг в роуминге:
Например: Россия, Кыргызстан, Турция
| на Altel | +7 700 ХХХ ХХ ХХ, +7 708 ХХХ ХХ ХХ, |
| на городские телефоны Казахстана: | +7 [код города][номер телефона] |
| на городские телефоны других стран и страны пребывания: | +[код страны][код города][ номер телефона] |
| на сотовые телефоны любых других операторов: | +[код страны][код оператора][номер телефона] |
Как зарегистрироваться в сети оператора/сменить оператора?
- По приезду в другую страну перезагрузите (выключите, а потом включите телефон) Ваш мобильный телефон, и он автоматически выберет доступную сеть.
- Если Ваш телефон автоматически не выбрал оператора или Вы хотите выбрать другого оператора самостоятельно, Вам необходимо выбрать его вручную через функцию «Сети» в меню Вашего мобильного телефона. Подробная информация о смене оператора вручную приведена в инструкциях к Вашему мобильному телефону.
- Рекомендуем в настройках Вашего телефона выбрать тип сети стандарта 2G или двойной стандарт сетей (2G+3G/UMTS), далее перезагрузить (выключить и включить) телефон и вручную выбрать сеть роуминг-партнера, предварительно отключив автовыбор сети оператора. Наличие двойного стандарта сетей в настройках телефона позволит полноценно и бесперебойно пользоваться услугами в роуминге.
- Пополнить баланс в роуминге можно через личный кабинет
- Также можно воспользоваться картами мгновенной оплаты, которые необходимо приобрести заранее
- С помощью своей банковской карты через сервисы интернет банкинга
- Неконтролируемое и большое потребление GPRS в роуминге может повлечь высокие расходы. Не забудьте проверить GPRS настройки телефона. Все новые смартфоны поддерживают постоянное обновление приложений через интернет. В случае необходимости отключите, пожалуйста, данные обновления.
- Для исключения несанкционированной активации услуги Роуминг при нахождении на приграничной территории (вблизи государственной границы), Компания рекомендует в настройках абонентского устройства вручную устанавливать оператора сотовой связи. В противном случае, Ваше абонентское устройство может оказаться в сети иностранного оператора связи, при условии что у абонента подключена услуга международного-роуминга.
- Если у вас нет необходимости в использовании сервиса роуминг, то, находясь в приграничных районах, вы можете отключить услугу, используя команду *120*2#. Чтобы вновь подключить роуминг после отключения, необходимо набрать команду *120*1# . Подключение и отключение услуги бесплатно.
- Онлайн роуминг доступен при любом положительном балансе.
Когда Вы далеко, мы рядом
Даже находясь за рубежом, вы можете задать вопросы по роумингу по следующим контактным данным
- Call center +7 727 259 8 777
- Форма «Обратной связи»
Получи полный контроль над своим счетом!
Создай свой собственный тариф и управляй всеми расходами в одном приложении!
- Контролируй расходы;
- Пополняй баланс;
- Проверяй детализацию;
- Меняй тарифный план;
- Подключай/отключай услуги;
