Подключение тарифа

• *111# - проверка баланса
• *807# - проверка остатка трафика в пакете
• *808*14*0# - переподключение тарифного плана Супер SMART PRO  

Переподключение - это обновление ресурсов на тарифном плане, можно использовать после превышения объема трафика, предоставляемого в рамках тарифа. Для осуществления переподключения на балансе должна быть сумма не меньше абонентской платы по данному тарифу. Переподключение тарифа осуществляется в Личном кабинете или через USSD-команду.

Информация о параметрах тарификации

• Включенные в пакет 30 GB (15 GB днем (c 09:00 до 23:59) и 15 GB ночью (c 00:00 до 08:59)) интернет-трафика начисляется 1 (один) раз в 30 дней в момент списания абонентской платы. После превышения в расчетном периоде объема трафика 15 GB днем или 15 GB ночью, выход в Интернет недоступен, до момента переподключения тарифного плана или подключения дополнительный интернет-пакет BOOSTER.
• Для работы Вашего смартфона в режиме модема, необходимо подключить опцию «Раздавай интернет».
• Использование пиринговых файлообменных сетей (BitTorrent и пр.), VPN соединений ограничено до 256 Кбит/сек.
• Для тестирования скорости передачи данных рекомендуем использовать сайт http://www.speedtest.net/ и в настройках выбрать в качестве предпочитаемого сервера – Almaty ALTEL, Astana ALTEL, Almaty Kazakhtelecom или Astana Kazakhtelecom. В этом случае, интернет-трафик, использованный для тестирования скорости, учитываться и тарифицироваться не будет. При выборе других серверов на сайте SpeedTest, тарификация интернет-трафика производится согласно условиям тарифного плана.

Списание абонентской платы

• Если в момент списания абонентской платы средств на балансе будет недостаточно, абонентская плата не спишется, включенный пакет трафика не начислится и интернет будет тарифицироваться по 3 тг/1MB. Для успешного списания абонентской платы, рекомендуем перед пополнением баланса отключать опцию «Передача данных/Мобильные данные» на Вашем телефоне.
• Абонентская плата на тарифе Супер SMART PRO списывается единовременно и в полном объеме.
• Оказание услуг согласно условиям тарифа Супер SMART PRO осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней после списания абонентской платы.
• При пополнении баланса на сумму, равную (или больше) 1190 тенге, списание абонентской платы по тарифу Супер SMART PRO будет выполнено автоматически, и оказание услуг связи согласно условиям тарифного плана возобновится. Следующее списание абонентской платы произойдет через 30 (тридцать) календарных дней.
• При пополнении баланса на сумму менее 1190 тенге, которых в момент списания абонентской платы будет недостаточно, абонентская плата не спишется, включенный пакет трафика не начислится, и оказание услуг связи будет происходить по стандартным условиям: звонки внутри сети ALTEL - 3 тг./ мин., SMS внутри сети ALTEL – 3тг./1 SMS, интернет – 3 тг./1MB.

Дополнительная информация

• Ежедневно предоставляются по 300 SMS внутри сети ALTEL. Неиспользованные SMS обнуляются и не переносятся на следующий день.
• Не использованные ресурсы в рамках тарифного плана не переносятся на следующий период.
• Включенные в пакет 120 минут на сотовых операторов РК начисляются 1 (один) раз в 30 (тридцать) дней в момент списания абонентской платы. Неизрасходованные в течение 30 (тридцати) дней минуты на сотовых операторов РК аннулируются.
• Стоимость превышения трафика тарифицируется согласно стандартным условиям – 3тг / 1 SMS внутри сети ALTEL, звонки на сотовых операторов РК – 10 тг / мин.
• Первая смена тарифного плана бесплатно, стоимость последующей смены тарифного плана составит 99 тенге с НДС.