Қосымша ақпарат

* SIM-картаны активтендірген күннен бастап әр 30 күнтізбелік күн сайын бонустық шотқа 2000 теңге есептелінеді, ол топтамалық трафиктен асып кету құнына және  топтамаға қосылғамаған басқа қосылулар түріне төленеді.

** Деректерді жіберу жылдамдығы SIM-карты активтендірген күннен бастап 30 күнтізбелік күн аралығында трафик көлемін 1 Гб дейін пайдаланғанда кепілденеді, одан асып кеткенде жылдамдық тәулік мерзіміне және желінің жүктемелігіне байланысты жылдамдық уақытша төмендеуі мүмкін.

• Тарифтік жоспардың әрекет ету мерзімі SIM-карты активтендірген күннен бастап 180 күн, одан кейін қосылған топтама есептелінеді және бонустық шотты толтыру тоқтатылады, одан кейін тарифтеу кестеде «Трафиктен асып кету және басқа қосылулар құны» ретінде көрсетілген базалық тарифтер бойынша жүзеге асырылады.
• Топтамаға қосылған минуттар мен SMS күн сайын есептелінеді. Пайдаланбаған минуттар және SMS нөлденеді және келесі күнге ауыстырылмайды.
• «Galaxy S5» тарифінің әрекет ету мерзімі аяқталғанға дейін басқа тарифтік жоспарға ауысу тек «АЛТЕЛ» АҚ Сату және қызмет көрсету орталықтарында мүмкін, бірақ ағымдағы тарифтік жоспарының талаптары жойылады.
• 180 күн өткеннен кейін Сіз https://cabinet.altel.kz/ адресі бойынша Жеке кабинетте басқа тарифтік жоспарға ауыса аласыз. 
• Деректерді жіберу жылдамдығы SIM-картаны басқа құрылғыларда (смартфондарда емес) пайдаланғанда немесе телефонды модем ретінде пайдаланғанда төмендеуі мүмкін.
• Деректерді жіберу жылдамдығын тестілеу үшін http://www.speedtest.net/ сайтын пайдалануға және баптауларда қалаған сервер ретінде Almaty Kazakhtelecom (IP 95.56.237.84) немесе Astana Kazakhtelecom (IP 82.200.168.218) таңадауға кеңес береміз. Бұл жағдайда, жылдамдықты тестілеу үшін пайдаланған интернет-трафик есептелмейді және тарифтелінбейді. SpeedTest сайтында басқа серверлерді таңдағанда, интернет-трафиктің тарифтеуі тарифтік жоспардың талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ереже 2014 жылғы 14 маусымнан бастап енгізілді.
• Пирингтік файлалмасу желілерін (BitTorrent және т.б.), VPN қосылуларды пайдалану жылдамдық бойынша 128 Кбит/сек дейін шектелу мүмкін.
• Теңгерімді тексеру *111#