Жаңа абоненттерге
Жеке тұлғалар үшін өзімен бірге қандай құжаттар болу керек?
Жеке тұлғалар үшін: ЖСН-мен жеке куәлік
Өз телефон нөмірімді қалай білуге болады?
*802# сұранысын немесе 802 нөміріне кез-келген мәтіні бар SMS жіберу керек.
Теңгерімді қалай білуге болады?
*111# сұранысын немесе 111 нөміріне кез-келген мәтіні бар SMS жіберу арқылы, сондай-ақ 811 нөміріне қоңырау шалуға болады
Өз тарифімді қалай білуге болады?
*808# сұранысын немесе 808 нөміріне кез-келген мәтіні бар SMS жіберу керек.
Трафик қалдығын қалай тексеруге болады?
Пакетте трафик қалдығын тексеру үшін телефоныңыздан *807# теріңіз немесе Жеке Кабинетте тексеріңіз
Бонустық шотты қалай білуге болады?
*807# сұранысын немесе 807 нөміріне кез-келген мәтіні бар SMS жіберу керек.
Тарифтер және қызметтер
Жеке Кабинетке қалай кіруге болады?
1. https://cabinet.altel.kz парақшасына өту керек 2. Сіздің ALTEL 4G:GSM нөміріңізден 126 нөміріне кез-келген мәтіні бар SMS жіберіп, парольді алуға болады. ЖК-ке парольді SMS арқылы алған кезде әр жіберу сайын жаңа пароль келеді. Бұл пароль ЖК соңғы кіруден соң 90 күн бойы сақталады. «Парольді e-mail - ге жіберу» сұранысын таңдаған кезде, ағымдағы пароль жіберіледі.
Конференц – байланысты қалай ұйымдастыруға болады?
Конференц-байланыс режимі бірнеше қатысушының сөйлесуін ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Ол үшін конференция ұйымдастырушысына: 1. Бірінші абоненттің нөмірін теріп, жауапты күту; 2. Екінші абоненттің нөмірін теріп, шақыру батырмасын басу; 3. Екінші абоненттің жауабын алған соң, шақыру батырмасын қайта басу; 4. Тағы қатысушыны қосу үшін 2 және 3 қадамдарды қайталау керек; 5. Конференц-байланыс сеансын аяқтау үшін, өшіру батырмасын басу қажет. Конференц-байланыстың қатысушылары мобильді, бекітілген желіліердің абоненттері бола алады. Егер байланысты конференция ұйымдастырушысы аяқтаса, абоненттер арасында байланыс тоқтатылады. Бағасы: Әрбір қатысушымен байланысты ұйымдастырушы таңдалған бағытқа байланысты төлейді.
Интернет
Интернетті ортануды қандай баптаулар қажет?
SIM-картаны жана телефонға немесе смартфонға орнатқан кезде, АЛТЕЛ желіснің деректер тарату қызметін орнатудың автоматты баптаулары ұсынылады, ол баптауларды ұялы телефонда сақтап және іске қосу амал шарттарын жасау жеткілікті. Сонымен қатар, баптауларды алу USSD/SMS-командалар арқылы сұраныс жасау көмегімен алуға болады. Android ОП-гі кейбір телефондар баптауларды орнатудың растауын қажет етпейді. Яғни, SMS арқылы келген ескертуді, баптаулар жіберілді деп есептеу керек. Басқару *800# автоматты баптауларды қайта алу сұранысы немесе 800 нөмеріне жіберілген кез-келген мазмұндағы SMS, деректер тарату қызметін орнатудағы автобаптаулар сервисі тегін беріледі. *Автоматты баптауларды кей телефондар дұрыс қабылдамайды - толық жауап алу үшін АЛТЕЛ абоненттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жылдамдықты қалай тексеруге болады?
Деректерді тарату қызметінің жылдамдығын тексеру үшін
http://www.speedtest.net/ru/ сайтын колдануды ұсынамыз және баптаулар ішінде басты сервер ретінде Almaty ALTEL, Almaty Kazakhtelecom или Astana Kazakhtelecom таңдау қажет.
Қамту туралы ақпарат сайтта мәлімет үшін берілген, олар мінсіз жағдайларда орта статистикалық деректерде негізделген, бұл барлық операторлар үшін стандартты тәжірибе болып табылады, өйткені әр нақты ғимаратта радиосигнал деңгейі түрлі факторларға себепші болады, оның ішінде ғимараттың және оның құрылымының ерекшеліктері. Осы себеппен бірде бір оператор желінің қамту аумағының кез келген жерінде тұрақты сигналды қамтамасыз етпейді, өйткені өзінің құрылымында радиотолқынның қатынауына кедергі ететін көп металлқұрылғыларымен ғимарат осындай орын болуы мүмкін.