Выбор номера Онлайн-оплата Бизнес-клиентам Личный кабинет KZ

Роуминг

Не забудь подключить роуминг, набери *120*1#

Для проверки поддерживает Ваша сим-карта расширенный роуминг, пожалуйста, введите Ваш номер телефона:
Успешно: Ваша сим-карта поддерживает расширенный роуминг.
Неуспешно: Ваша сим- карта не поддерживает расширенный роуминг. Для того, чтобы воспользоваться функцией расширенного роуминга, пожалуйста замените сим-карту в любом официальном Центре обслуживания ALTEL.
Абонент с данным номером не найден.
Условия предоставления

Услуга роуминг абонентам предоплатной системы расчетов доступна только в сетях роуминг партнеров где доступен online-Роуминг (camel).

Информация для физических лиц. 
Для подключения услуги доступны два способа:
1. отправить SMS сообщение с текстом "1" на номер 120, после отправки роуминг будет автоматически подключен;
2. набрать *120*1#.
Для уточнения статуса подключения услуги наберите команду *120*3#. 
Для отключения услуги роуминг необходимо отправить SMS с текстом "2" на номер 120 или набрать команду *120*2#

Информация для юридических лиц.
Для юридических лиц — предоставить письмо на фирменном бланке организации, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью организации.

Важно знать!
  • Неконтролируемое и большое потребление GPRS в роуминге может повлечь высокие расходы. Не забудьте проверить GPRS настройки телефона. Все новые смартфоны поддерживают постоянное обновление приложений через интернет. В случае необходимости отключите, пожалуйста, данные обновления.
  • Для исключения несанкционированной активации услуги Роуминг при нахождении на приграничной территории (вблизи государственной границы), Компания рекомендует в настройках абонентского устройства вручную устанавливать оператора сотовой связи. В противном случае, Ваше абонентское устройство может оказаться в сети иностранного оператора связи, при условии что у абонента подключена услуга международного-роуминга. Если у вас нет необходимости в использовании сервиса роуминг, то, находясь в приграничных районах, вы можете отключить услугу, используя команду *120*2#. Чтобы вновь подключить роуминг после отключения, необходимо набрать команду *120*1# . Подключение и отключение услуги бесплатно.
  • Онлайн роуминг доступен при любом положительном балансе.
Спасибо!
Находясь в роуминге

Правила набора в роуминге

на Altel +7 700 ХХХ ХХ ХХ, +7 708 ХХХ ХХ ХХ,
на городские телефоны Казахстана: +7 [код города][номер телефона]
на городские телефоны других стран и страны пребывания: +[код страны][код города][ номер телефона]
на сотовые телефоны любых других операторов: +[код страны][код оператора][номер телефона]
Как пополнить баланс в роуминге?
  • Пополнить баланс в роуминге можно через личный кабинет
  • Также можно воспользоваться картами мгновенной оплаты, которые необходимо приобрести заранее
  • С помощью своей банковской карты через сервисы интернет банкинга
Как зарегистрироваться в сети оператора/сменить оператора?
  • По приезду в другую страну перезагрузите (выключите, а потом включите телефон) Ваш мобильный телефон, и он автоматически выберет доступную сеть.
  • Если Ваш телефон автоматически не выбрал оператора или Вы хотите выбрать другого оператора самостоятельно, Вам необходимо выбрать его вручную через функцию «Сети» в меню Вашего мобильного телефона. Подробная информация о смене оператора вручную приведена в инструкциях к Вашему мобильному телефону.
  • Рекомендуем в настройках Вашего телефона выбрать тип сети стандарта 2G или двойной стандарт сетей (2G+3G/UMTS), далее перезагрузить (выключить и включить) телефон и вручную выбрать сеть роуминг-партнера, предварительно отключив автовыбор сети оператора. Наличие двойного стандарта сетей в настройках телефона позволит полноценно и бесперебойно пользоваться услугами в роуминге.
Что нужно сделать перед отъездом?
  1. Уточните предоставляется ли услуга роуминг в стране, в которую Вы выезжаете Доступные направления роуминга
  2. К какой тарифной зоне роуминга относится страна, которую Вы планируете посетить
  3. Открыто ли это направление и какие сервисы доступны в планируемой стране посещения
  4. Подключите услугу роуминг
  5. Ознакомьтесь с тарифами в роуминге до выезда за границу! (эту информацию Вы можете уточнить у операторов Call-Center.
Тарифы

Например: Узбекистан

Доступные направления роумингаКогда Вы далеко, мы рядом

Даже находясь за рубежом, вы можете задать вопросы по роумингу по следующим контактным данным

  1. Call center +7 727 259 8 777
  2. Форма «Обратной связи»

Управляй своим номером в режиме онлайн в мобильном приложении!

  • Контролируй расходы;
  • Пополняй баланс;
  • Проверяй детализацию;
  • Меняй тарифный план;
  • Подключай/отключай услуги;
Для устройств на OS Android:

Высокоскоростной интернет объединенного оператора охватывает почти 680 населенных пунктов с общей численностью жителей более 11 млн. человек

© Copyright 2017 ALTEL.KZ